Pravila dostave

Ukratko

  • Narudžbu obradimo unutar 24 sata, a paket pošaljemo u roku od 5 do 7 radnih dana.
  • U Hrvatskoj dostava u GLS paketomat stoji 1,99 €, a na adresu 4,99 €.
  • Za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna, osim uz plaćanje pouzećem.
  • Dostavljamo i u 21 zemlju Europske unije.

Obrada i slanje

Narudžbu obradimo unutar 24 sata od primitka, a paket pošaljemo u roku od 5 do 7 radnih dana. Rok je duži nego u običnom webshopu jer svaku bocu izrađujemo ručno, a izrada jedne traje tri dana. Trudimo se boce imati na lageru, pa paket često krene i ranije.

Kad paket pošaljemo, dobit ćete e-mail s brojem za praćenje pošiljke. Procijenjeni datum dostave vidite i na stranici za plaćanje.

Dostava u Hrvatskoj

Šaljemo putem GLS-a:

  • u GLS paketomat: 1,99 €
  • na adresu: 4,99 €
  • u GLS paketomat, plaćanje pouzećem: 3,60 €
  • na adresu, plaćanje pouzećem: 6,30 €

Za narudžbe iznad 50 € dostava je besplatna, osim uz plaćanje pouzećem.

Kako odabrati GLS paketomat

Paketomat se bira u košarici, prije plaćanja. Otvorite košaricu, kliknite gumb s ikonom 📦, upišite grad ili poštanski broj i odaberite paketomat. Adresa paketomata upisat će se na stranici za plaćanje sama, pa je nemojte mijenjati. Upišite samo ime, e-poštu i broj mobitela.

Detaljne upute nalaze se u Čestim pitanjima: https://shop.tlos.hr/pages/cesta-pitanja#paketomat

Dostava u Europsku uniju

Dostavljamo putem GLS-a u: Austriju, Belgiju, Bugarsku, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Italiju, Latviju, Litvu, Luksemburg, Mađarsku, Nizozemsku, Njemačku, Poljsku, Rumunjsku, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku i Švedsku.

  • paket do 2 kg: 6,00 €
  • paket od 2 do 5 kg: 7,50 €
  • Finska, Francuska, Italija, Španjolska, Švedska, Estonija, Latvija, Litva, Luksemburg i Rumunjska: 7,50 €

Za pakete teže od 5 kg javite nam se prije narudžbe. Unutar Europske unije nema carine ni dodatnih troškova pri preuzimanju paketa.

Točna adresa

Pri narudžbi provjerite adresu i broj mobitela, jer ih GLS koristi za dostavu. Ako trebate ispraviti adresu, javite nam se što prije, dok paket još nije poslan.

Oštećen paket

Ako paket stigne oštećen, fotografirajte ga i javite nam se. Što dalje, piše u Pravilima povrata, u dijelu o oštećenom proizvodu.

Kontakt

Za sva pitanja o dostavi pišite nam na shop@tlos.hr.